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Excluir a sua conta do Achô

Como pedir para apagar a sua conta do Achô (no site e no app), o que é apagado e o que precisa ficar guardado.

Atualizado em 2 de novembro de 2026

Como pedir

  1. Escreva para contato@acho.pro usando o mesmo e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta".
  2. A gente responde confirmando o pedido em até um dia útil.
  3. Se houver saldo de cashback disponível, ele é pago por Pix antes. Depois a conta é apagada e você recebe a confirmação por e-mail.

O que é apagado

  • Nome, e-mail, celular, CPF e senha da conta.
  • Favoritos, alertas de preço e avisos que você ligou.
  • O histórico de pesquisas e conversas ligado à sua conta.
  • A sua vitrine e o seu link, se você era afiliado.

O que fica guardado, e por quê

Registros de dinheiro (cashback, comissão e saques por Pix) ficam guardados pelo prazo que a lei exige, sem o seu nome e e-mail, para a contabilidade e para responder a uma contestação de pagamento.

Contagens de uso do site sem identificação (quantas pesquisas, quantos cliques em cada loja) continuam, porque não dizem quem você é.

Só quer apagar alguns dados?

Você pode corrigir os seus dados ou sair de todos os aparelhos em Seus dados. Para apagar só parte deles, escreva para o mesmo e-mail. Veja também a Política de Privacidade.